直通12345|求助！有个项目审批迟迟未通过，能不能帮帮忙？

东莞12345热线 2024-10-18 18:56

近日，东莞12345热线的“暖心服务”被市民“隔空”表扬，这是怎么回事？

事情是这样的，市民吴女士所在的公司是一家专业的招标代理业务机构。今年8月下旬，他们在广东政府采购网有一个关于樟木头镇水利设施和城市水务安全治理项目的挂网需求，但项目一直未能审批通过，面对未知的审批流程和时间吴女士感到十分困惑，于是她拨打了东莞12345热线寻求帮助。

让吴女士感动的是，12345热线在接到她的求助电话后，立即将情况转给了项目所涉及的樟木头镇农林水务局，吴女士说：“我们当天早晨拨打12345后，他们中午没有休息，派了技术人员黎工过来处理CA（数字证书）的问题，真的没想到，因为挺远的，他们过来要一个多小时。”

更让吴女士及同事们感到惊讶的是，部门工作人员为了尽快帮助他们解决问题，放弃了晚上的休息时间。在多方工作人员的共同努力下，他们终于在当晚11点多成功将该项目挂网公示，吴女士所在企业的难题得到了圆满解决。

"您有烦心事，请拨12345"，这一句简单的宣传语，在吴女士的亲身经历中得到了最好的诠释。一个求助电话，不仅解决了实际问题，更让市民对热线与部门的服务竖起了大拇指。

接下来，东莞12345热线将继续秉承“为民服务”的宗旨，为市民提供更加优质、高效的服务。

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